Parties prenantes
Canaux de communication et problèmes de préoccupation pour les parties prenantes
2020 était la première année du programme de Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) d'ABC. L'équipe de direction a formulé une politique de RSE et mis en place un Comité de RSE, qui a été officiellement renommé Comité ESG en 2022. Nous avons formulé les "Mesures d'identification des parties prenantes et d'évaluation des sujets importants dans la gestion durable" afin de planifier et de promouvoir diverses politiques et systèmes de développement durable pour assurer la mise en œuvre des politiques de RSE.
L'entreprise suit la norme AA1000 SES:2015 - "Norme d'engagement des parties prenantes" et identifie les parties prenantes sur cinq aspects principaux, notamment : la dépendance, la responsabilité, la tension, l'influence et la diversité des perspectives, en utilisant une échelle de notation à 5 points. Les résultats sont discutés parmi les membres du Comité de responsabilité sociale des entreprises, et les types de parties prenantes que la Société considère comme les plus influentes et pertinentes pour ses activités sont : les agences gouvernementales, les actionnaires et les investisseurs, les employés, les clients, les fournisseurs/sous-traitants, la communauté, les médias et les établissements d'enseignement. En utilisant une variété de canaux de communication, la Société écoute les voix des parties prenantes et recueille les problèmes qui les préoccupent, et y répond en conséquence.
Catégorie des parties prenantes | Groupe des parties prenantes | Questions importantes concernées | Méthode/Fréquence de réponse | Canaux de communication |
Employés | • Employés indirects • Employés directs |
• Relations entre la direction et les employés • Avantages et droits des employés • Éducation, formation et avancement • Sécurité et santé au travail • Engagement des employés • Durabilité et vision de l'entreprise • Mise en œuvre du système de contrôle interne • Confidentialité • Rémunération et avantages • Harmonie entre la direction et les employés • Développement de carrière |
• Comité du bien-être des employés (trimestriel) • Comité de sécurité et de santé au travail (trimestriel) • Comité de surveillance des pensions de retraite (semestriel) • Réunion de gestion du travail (trimestrielle) • Examen de santé des employés (annuel) • Éducation et formation (selon le programme) • Consultations médicales sur site (mensuel) • Activités d'auto-gestion et système de propositions (annuel). • Réunions d'engagement des employés et entretiens avec les employés (selon les besoins) • Rotation des emplois (selon les besoins) |
• Contact Window: Mr. Lin, Human Resources Department TÉL.:(03)4788-188 Extension: 1662 |
Fournisseurs | • Fournisseurs de matières premières • Sous-traitant |
• Gestion des fournisseurs • Santé financière • Gestion éthique de l'entreprise • Gestion des risques • Performance opérationnelle • Protection de l'environnement et réduction des déchets • Produits verts • Métaux de conflit • Gestion environnementale et des matières dangereuses des fournisseurs |
• Remplissage des informations sur les fournisseurs • Contrats d'approvisionnement • Réunion d'examen de la qualité des fournisseurs (irrégulièrement) • Visites des fournisseurs (irrégulièrement) • Audit des fournisseurs (annuellement) • Évaluation des fournisseurs (mensuellement) • Promotion des achats verts |
• Fenêtre de contact : Service de planification : MmeLin TÉL: (03)4788-188 Poste: 1710 Boîte aux lettres des plaintes/suggestions: atec.suggest@atec-group.com |
Actionnaire/ Agences d'investissement |
• Actionnaires généraux • Actionnaires d'entreprise • Organismes d'évaluation • Institutions financières et d'assurance |
• Performance opérationnelle • Gestion éthique de l'entreprise • Durabilité des activités • Divulgation transparente des informations |
• Convocation des assemblées générales annuelles des actionnaires (annuellement) • Évaluation de la gouvernance d'entreprise (annuellement) • Mise à jour des MOPs et du site Web officiel de l'entreprise (irrégulièrement) • Répondre aux questions des actionnaires par téléphone ou par courrier (irrégulièrement) |
• Fenêtre de contact: Porte-parole : Hsu, Hsi-Kai TÉL:(03)4788-188 Poste : 1111 |
Clients | • Clients existants • Clients potentiels |
• Fournir des produits et des services qui répondent aux tendances du marché et aux besoins des clients. • Gestion des produits verts et sans matières dangereuses • Assistance technique et services professionnels • Service à la clientèle et gestion des fournisseurs • Intégrité et éthique des affaires • Gestion des risques • Accords de non-divulgation • Qualité des produits • Qualité des services |
• Réunions d'affaires (irrégulièrement) • Réunions de recherche et de marketing (mensuelles) • Visites régulières des clients (3 à 4 jours par semaine) • Enquête de satisfaction des clients (deux fois par an) • Système de gestion des réclamations des clients (irrégulièrement) • Gestion de l'audit client (irrégulièrement) • Entretiens et réunions avec les cadres supérieurs / le personnel des ventes (irrégulièrement) • Introduction et service des produits sur le site Web (au cas par cas) • Réunions de présentation des produits (irrégulièrement) |
• Fenêtre de contact: Service marketing M.Lin TÉL : (03)4788-188 Poste : 1201 Boîte aux lettres des réclamations/suggestions : atec.suggest@atec-group.com |
Agences gouvernementales |
• Bureau national des impôts • Ministère des Affaires économiques |
• Transparence • Performance économique |
• Correspondance officielle (comme l'exige la loi) • Séances d'information réglementaires (selon les besoins) • Symposiums ou séminaires (selon les besoins) |
• Fenêtre de contact: Service comptable Mme.Cheng TÉL : (03)4788-188 Poste : 1600 |
• Autorités compétentes en valeurs mobilières | • Gouvernance d'entreprise • Conformité juridique |
• Correspondance officielle et informations sur les documents (si nécessaire) • Sessions d'information réglementaire (si nécessaire) • Symposiums ou séminaires (si nécessaire) |
• Fenêtre de contact: Bureau du président Mme.Wang TÉL : (03)4788-188 Poste : 1120 |
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• Administration de la sécurité et de la santé au travail • Administration de la protection de l'environnement / Bureau de la protection de l'environnement |
• Gestion des déchets • Conservation de l'eau • Conformité juridique • Réduction des émissions de carbone • Sécurité et santé au travail |
• Réunion de plaidoyer politique par les autorités compétentes (irrégulièrement) • Consultation téléphonique (irrégulièrement) • Correspondance officielle ou écrite (irrégulièrement) |
• Fenêtre de contact : Service des affaires générales : Mme.Chang TÉL : (03)4788-188Poste : 1610 |
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• Gaz à effet de serre |
• Fenêtre de contact: Bureau du président Mme.Wang TÉL : (03)4788-188 Poste : 1120 |
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• Autorités compétentes en matière de travail | • Relations de travail • Conformité juridique |
• Réunion de plaidoyer politique par les autorités compétentes (irrégulièrement) • Consultation téléphonique (irrégulièrement) • Correspondance officielle ou écrite (irrégulièrement) |
• Fenêtre de contact : Service des ressources humaines M.Lin TÉL : (03)4788-188 Poste : 1662 |
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Organisations à but non lucratif |
• Culture/Arts et Culture/ Groupes universitaires• Développement culturel • Activités artistiques et culturelles • Projets de coopération entre l'industrie et l'université • Soutien au développement universitaire • Informations concernant les activités de bien-être divulguées sur le site Web de l'entreprise (de manière irrégulière) • Fenêtre de contact: Bureau du président Mme.Wang TÉL : (03)4788-188 Poste : 1120 |
• Culture/Arts et Culture/ Groupes universitaires • Développement culturel • Activités artistiques et culturelles • Projets de coopération entre l'industrie et l'université • Soutien au développement universitaire • Informations concernant les activités de bien-être divulguées sur le site Web de l'entreprise (de manière irrégulière) • Fenêtre de contact: Bureau du président Mme.Wang TÉL : (03)4788-188 Poste : 1120 |
• Culture/Arts et Culture/ Groupes universitaires • Développement culturel • Activités artistiques et culturelles • Projets de coopération entre l'industrie et l'université • Soutien au développement universitaire • Informations concernant les activités de bien-être divulguées sur le site Web de l'entreprise (de manière irrégulière) • Fenêtre de contact: Bureau du président Mme.Wang TÉL : (03)4788-188 Poste : 1120 |
• Culture/Arts et Culture/ Groupes universitaires • Développement culturel • Activités artistiques et culturelles • Projets de coopération entre l'industrie et l'université • Soutien au développement universitaire • Informations concernant les activités de bien-être divulguées sur le site Web de l'entreprise (de manière irrégulière) • Fenêtre de contact: Bureau du président Mme.Wang TÉL : (03)4788-188 Poste : 1120 |