หัวข้อสาระสำคัญ
การระบุประเด็นสำคัญ
ABC สร้างแบบสอบถาม CSR ตามมาตรฐาน GRI หลังจากพิจารณาแนวโน้มระดับโลก ลักษณะอุตสาหกรรม และประเด็นที่น่าสนใจที่รวบรวมผ่านการสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การสำรวจได้แจกแบบสอบถามออนไลน์ไปยังผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และข้อมูลป้อนกลับช่วยให้บริษัทเข้าใจได้ดีว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีความกังวลเกี่ยวกับประเด็นต่างๆ มากน้อยเพียงใด รวมถึงระดับผลกระทบของแต่ละ
การระบุประเด็นสำคัญ
ABC สร้างแบบสอบถาม CSR ตามมาตรฐาน GRI หลังจากพิจารณาแนวโน้มระดับโลก ลักษณะอุตสาหกรรม และประเด็นที่น่าสนใจที่รวบรวมผ่านการสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การสำรวจได้แจกแบบสอบถามออนไลน์ไปยังผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และข้อมูลป้อนกลับช่วยให้บริษัทเข้าใจได้ดีว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีความกังวลเกี่ยวกับประเด็นต่างๆ มากน้อยเพียงใด รวมถึงระดับผลกระทบของแต่ละ
การวิเคราะห์หัวข้อสาระสำคัญ
เพื่อสร้างความรู้เกี่ยวกับปัญหาที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกังวล คณะกรรมการ CSR ได้ดำเนินการวิเคราะห์ความสำคัญที่ตรวจสอบ "ระดับความกังวลของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย" ซึ่งรวบรวมผ่านแบบสอบถาม เทียบกับ "ระดับผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับดูแล" ที่แต่ละปัญหามีต่อการดำเนินงานของบริษัท ปัญหาที่อยู่ในช่วง (3.0,4.3)～(4.6,4.9) จะถูกคัดเลือกเป็นปัญหาที่สำคัญ.
การเปลี่ยนแปลงในหัวข้อสาระสำคัญ
v: รักษาระดับความกังวล
+: เพิ่มระดับความกังวล
-: ลบความกังวล
| หัวข้อสำคัญ 2021 | หัวข้อสำคัญ 2022 | การเปลี่ยนแปลง | เหตุผล |
| การบริหารจัดการองค์กรอย่างมีจริยธรรม | การบริหารจัดการองค์กรอย่างมีจริยธรรม | v | ไม่มีการเปลี่ยนแปลงระดับความกังวล |
| การปฏิบัติตามกฎหมาย | - | x | ไม่มีการเปลี่ยนแปลงในระดับความกังวล ผนวกเข้ากับหัวข้อการบริหารจัดการองค์กรอย่างมีจริยธรรม |
| ผลการดำเนินงาน | การบริหารจัดการองค์กรอย่างมีจริยธรรม | v | ไม่มีการเปลี่ยนแปลงระดับความกังวล |
| การจัดการห่วงโซ่อุปทาน | การจัดการห่วงโซ่อุปทาน | v | ไม่มีการเปลี่ยนแปลงระดับความกังวล |
| นวัตกรรมและบริการทางเทคโนโลยี | - | x | ลดลงในระดับความกังวล |
| - | การจัดการพลังงาน | + | ปัญหาด้านพลังงานเป็นแนวโน้มระดับโลกและมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการปล่อยก๊าซคาร์บอน |
| การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและการลดการปล่อยก๊าซคาร์บอน | - | - | ไม่มีการเปลี่ยนแปลงในระดับความกังวล, รวมเข้ากับหัวข้อการจัดการพลังงาน |
| การจัดการของเสีย | การจัดการของเสีย | v | ไม่มีการเปลี่ยนแปลงระดับความกังวล |
| การปล่อยก๊าซเรือนกระจก | - | - | ไม่มีการเปลี่ยนแปลงในระดับความกังวล, รวมเข้ากับหัวข้อการจัดการพลังงาน |
| การจัดการความปลอดภัยของข้อมูล | ความปลอดภัยของข้อมูล | v | ไม่มีการเปลี่ยนแปลงระดับความกังวล |
| สุขภาพและความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน | สุขภาพและความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน | v | ไม่มีการเปลี่ยนแปลงระดับความกังวล |
| ผลประโยชน์และเงินเดือน | - | x | ลดลงในระดับความกังวล |
| การจ้างงาน | การจ้างงาน | v | ไม่มีการเปลี่ยนแปลงระดับความกังวล |
| การฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร | - | x | ลดลงในระดับความกังวล |
| คุณภาพการบริการและความพึงพอใจของลูกค้า | - | x | ลดลงในระดับความกังวล |
| การมีส่วนร่วมทางสังคม | การมีส่วนร่วมทางสังคม | v | ไม่มีการเปลี่ยนแปลงระดับความกังวล |