利害關係人
2020年為千如電機「企業社會責任推動」之元年,經營層訂定「企業社會責任政策」,並成立「企業社會責任管理委員會」,並在2022年正式更名為「ESG委員會」。制定「永續經營管理利害關係人鑑別及重大議題評估辦法」規劃推動各項永續發展政策、制度,確保企業社會責任政策之落實。
本公司依循AA1000 SES:2015「利害關係人議合標準」鑑別利害關係人,包括依賴性、責任性、緊密度、影響及多元期望五大面向,採用五分制作為判定標準,透過企業社會責任管理委員會討論的方式,鑑別出對公司營運最具影響力及相關性之利害關係人:包含政府機關、股東及投資人、員工、客戶、供應商/承攬商、社區、媒體、學術機構。透過各種溝通管道傾聽利害關係人的聲音,蒐集利害關係人對本公司的關注議題,接受並回應利害關係人的期待。
利害關係人類別 | 利害關係人群體 | 重要關注議題 | 回應方式/頻率 | 溝通管道 |
員工 | • 間接員工 • 直接員工 | • 勞資關係 • 員工福利與權益 • 教育訓練與升遷 • 職業安全與健康 • 員工溝通 • 公司永續經營與願景 • 內控制度執行 • 保密義務 • 薪資福利 • 勞資和諧 • 職涯發展 | • 職工福利委員會(每季一次) • 職業安全衛生委員會(每季一次) • 勞工退休金監督委員會(每半年一次) • 勞資會議(每季一次) • 員工健康檢查(每年一次) • 教育訓練(依計劃執行) • 約聘廠醫健康服務(每月一次) • 自主管理活動及提案制度(每年一次) • 全員溝通會議與員工晤談(依需求執行) • 工作輪調(依需求執行) | • 聯絡窗口: 人資部林先生 TEL:(03)4788-188 分機:1662 |
供應商 | • 原物料供應商 • 外包商 | • 供應商管理 • 財務健全 • 誠信經營 • 風險管理 • 營運績效 • 環保減廢 • 綠色產品 • 衝突金屬 • 供應商環境及有害物質管理 | • 供應商資料填寫 • 採購合約填寫 • 供應商品質檢討會議(不定期) • 供應商拜訪會議(不定期) • 供應商稽核(每年) • 供應商評核(每月) • 推行綠色採購 | • 聯絡窗口: 計畫部 林小姐 TEL: (03)4788-188 分機:1710 申訴/建議信箱:atec.suggest@atec-group.com |
股東/投資機構 | • 一般股東 • 法人股東 • 評等機構 • 金融保險機構 | • 營運績效 • 誠信經營 • 永續經營 • 資訊揭露透明 | • 召開股東常會(每年一次) • 公司治理評鑑(每年一次) • 更新公開資訊觀測站、公司網站 (不定期) • 電話、信件回覆股東問題(不定期) | • 聯絡窗口: 發言人 徐錫愷先生 TEL:(03)4788-188分機:1111 |
客戶 | • 既有客戶 • 潛在客戶 | • 提供市場趨勢與客戶需求的產品與服務 • 綠色環保&無有害物質產品管理 • 專業技術支援與服務 • 客戶服務與供應商管理 • 商業誠信與道德 • 風險管理 • 保密協定 • 產品品質 • 服務品質 | • 業務會議(不定期) • 研銷會議(每月) • 定期業務拜訪(每周3~4天) • 客戶滿意度調查(每年二次) • 客戶抱怨管理制度(不定期) • 客戶到廠稽核應對管理(不定期) • 高階主管/業務人員訪談及會議(不定期) • 網站產品介紹與服務(隨時) • 產品說明會(不定期) | • 聯絡窗口: 行銷部 林先生 TEL: (03)4788-188 分機:1201 申訴/建議信箱: atec.suggest@atec-group.com |
政府機關 | • 國稅局 • 經濟部 | • 資訊透明 • 經濟績效 | • 公文往來(依規定辦理) • 法規宣導會(依規定辦理) • 座談會或研討會(依規定辦理) | • 聯絡窗口: 會計部 鄭小姐 TEL: (03)4788-188分機:1600 |
• 證券主管機關 | • 公司治理 • 法令遵循 | • 公文往來、重大訊息(依規定辦理) • 法規宣導會(依規定辦理) • 座談會或研討會(依規定辦理) | • 聯絡窗口: 董事長室 王小姐 TEL: (03)4788-188 分機:1120 | |
• 職業安全衛生署 • 環保署/環保局 | • 廢棄物管理 • 節約用水 • 法令遵循 • 節能減碳 • 職業安全衛生 | • 主管機關政策宣導會議(不定期) • 電話諮詢(不定期) • 公文或書面信函(不定期) | • 聯絡窗口: 總務部 張小姐 TEL: (03)4788-188 分機:1610 | |
• 溫室氣體 | • 聯絡窗口: 董事長室 王小姐 TEL: (03)4788-188 分機:1120 | |||
• 勞動主管機關 | • 勞資關係 • 法令遵循 | • 主管機關政策宣導會議(不定期) • 電話諮詢(不定期) • 公文或書面信函(不定期) | • 聯絡窗口: 人資部 林先生 TEL: (03)4788-188 分機:1662 | |
非營利組織 | •文化/藝文/學術團體 | • 文化發展 • 藝文活動 • 產學合作專案 • 支持學術發展 | • 公司網站揭露相關公益活動資訊(不定時) | • 聯絡窗口: 董事長室 王小姐 TEL: (03)4788-188 分機:1120 |