創新科技與服務
LTCC (低溫共燒陶瓷)
千如從2020年開始與臺北大學展開LTCC元件設計的產學合作計畫，累積了射頻元件的模擬經驗。在2023年建立了自有的一萬級無塵室與量產線，導入最新、高精度的雷射打孔機、網印機和疊壓機台，用於製作高性能的LTCC元件。千如LTCC團隊同時也具備了3D結構設計與模擬、陶瓷與生胚塗佈技術、生產製程與高頻量測的技術，可用在5G/6G次世代通訊、WiFi7/8、超寬頻(UWB)等高頻、高速傳輸的新應用。
千如與臺北大學產學合作
人才是一切的根本，面對產業人才的需求，千如集團支持學校與產業的交流合作，尤其被動元件市場景氣波動快速，對市場脈動的掌握，成為產業生存的重要關鍵。集團與臺北大學簽訂多項產學合作計畫，進行AOI、AI及IM(智慧行動通訊用品)的產學合作以及推動「長期科技人才培育產學合作計劃」，以智慧、無人化工廠生產為目標，有效運用產學研資源，以增進學術研究與業界實務運作契合。 千如集團與臺北大學共同執行「元宇宙(Metaverse)概念運用」，執行期間自2022年6月1日起至2027年5月31日，進行為期五年的產學合作計畫，計畫執行期間，將透過定期開會與討論探索元宇宙市場與新商業機會，亦規劃邀請外部專家以講座或座談會形式進行，期望更多元化討論激盪出新發想。 千如電機更與台北大學合作打造「千如電機臺北大學聯合研發中心」，揭牌啟用典禮於2023年6月21日於臺北大學三峽校區舉行，將可協助學校深化研究能量，同時也讓千如電機強化前瞻技術布局，為客戶帶來更高效的解決方案與服務，未來雙方將續保持緊密關係，共同推動、實踐科技創新的新思維。
供應鏈管理
千如電子集團取得環境保護相關的ISO 14001、IECQ QC080000的驗證，導入生命週期及源頭管理之思維，從技術研發、設計、製造、運輸到回收再利用等階段嚴格依循環保規範要求，禁止使用危害性物質，產品開發符合歐盟RoHS、REACH、WEEE規範、EuP指令、無鹵、無鉛要求等國際法規規範。本集團之生產據點位於台灣廠、廣州廠、上海廠及馬來西亞廠，主要供應商為原物料廠商的供應商，本集團同時與上下游廠商維持良好合作，並努力於客戶設計階段即進入，成為客戶研發伙伴，以掌握產品及市場最新需求與動態。 千如集團平等對待每一位同仁，我們參考聯合國工商企業與人權指導原則、聯合國全球盟約、RBA責任商業聯盟與聯合國國際勞工組織等國際人權公約所揭示之原則，制定不歧視、禁用童工、杜絕強迫勞動、尊重員工結社自由的人權政策，確保員工、客戶、供應商、合作夥伴獲得尊重與保障，以打造公平、安全、舒適之職場環境視為己任，徹底根絕抵債勞工、未足齡勞工和超時工作問題。 本公司人權管理包含： ...
客戶滿意度
為了瞭解客戶對千如集團品質、交期、工程/研發能力、服務等建議，提升本集團的服務品質，每年度實施「客戶滿意度調查」，2023年共有40家客戶回復滿意度調查問卷，調查內容包含客戶對本公司的品質、交期、工程/研發能力與服務的滿意度，相較於2022年，2023年客戶滿意度顯著提升7.84%，其中服務項為此次滿意度調查中獲得客戶高度滿意評價之項目，本公司的服務熱誠與溝通能力最受客戶肯定，未來將根據調查結果，本公司後續擬提出營運優化策略，針對客戶的回應、新產品研發、製程、品質、成本與價格的合理性制定一套有效的應變與改善方案，運用銷售漏斗針對顧客各種需求，進行管理與即時應對服務能力，並確保公司產品品質、交期及服務滿足顧客需求與要求。
客戶申訴機制
千如集團非消費者終端產品製造者，對於銷售之產品及標示依下游客戶需求符合歐盟REACH法規、RoHS環保法規、WEEE規範、EuP指令、無鹵要求等國際法規規範；對客戶之隱私均遵守保密協定及個人資料保護法，並設有客戶服務單位並提供申訴管道。2023年發生4件重大客訴案件與產品召回事件，其原因為3件產品標示問題與1件產品瑕疵，未來將針對客訴內容進行製程優化。