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產品服務

客戶滿意度

為了瞭解客戶對千如集團品質、交期、工程/研發能力、服務等建議,提升本集團的服務品質,每年度實施「客戶滿意度調查」,2025年共有40家客戶回復 滿意度調查問卷,調查內容包含客戶對本公司的品質、交期、工程/研發能力與服務的滿意度,其中服務項為此次滿意度調查中獲得客戶高度滿意評價之項目,本公司的服務熱誠與溝通能力最受客戶肯定,未來將根據調查結果,擬提出營運優化策略,在數位行銷方面完成全面升級,運用銷售漏斗針對顧客各種需求,進行管理與即時應對服務能力,並確保公司產品品質、交期及服務滿足顧客需求與要求。
客戶關係管理

客戶申訴機制

千如集團非消費者終端產品製造者,對於銷售之產品及標示依下游客戶需求符合歐盟REACH法規、RoHS環保法規、WEEE規範、EuP指令、無鹵要求等國際法規規範;對客戶之隱私均遵守保密協定及個人資料保護法,並設有客戶服務 單位並提供申訴管道。
客戶申訴處理機制
客戶關係管理
市場溝通
客戶關係管理

AI產品運用

在伺服器電源領域,本公司開發之電感有效降低能源損耗並縮小系統體積,協助客戶減少設備成本與空間需求。同時,推出多款高頻低損耗電感產品,並持續擴充產品類型,全年新增逾60項產品型號,以滿足AI伺服器對高效供電的需求。

在記憶體應用方面,本公司開發符合JEDEC標準之小型化Molding電感,具備低損耗與高穩定性特性,並依據不同應用場景(如個人電腦與伺服器)提供差 異化產品,提升整體運算效能與能源效率。

針對AI GPU高功耗趨勢,本公司推出多款高電流、小型化之模壓電感產品,應用於加速卡及主板電源模組,具備優異的散熱能力與電磁干擾抑制效果,確保系統穩定運作。

在消費性電子領域,隨著AI應用逐步導入日常生活,本公司提供低功耗、小尺寸的電感產品,廣泛應用於智慧型裝置與穿戴設備,協助實現更智慧化與個人 化的使用體驗。

應用市場拓展

為因應AI與高效能運算帶來的高功率需求,本公司導入一體成形之屏蔽結構設計,提升產品在高電流條件下的穩定性與可靠度,同時兼顧小型化與高密度設計需求。

在車用電子市場方面,本公司透過材料與製程優化,提升電感產品的耐高壓與絕緣特性,以符合電動車及車用電子對高效率與高可靠度的要求。

此外,面對高頻通訊與射頻應用需求,公司持續投入材料研發,降低電感元件損耗,提升能量轉換效率,並有效控制熱能表現,實現節能與性能兼具的產品 目標。