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利害關係人溝通管道及關注議題
2020年為千如電機「企業社會責任推動」之元年，經營層訂定「企業社會責任政策」，並成立「企業社會責任管理委員會」，並在2022年正式更名為「ESG委員會」。制定「永續經營管理利害關係人鑑別及重大議題評估辦法」規劃推動各項永續發展政策、制度，確保企業社會責任政策之落實。
本公司依循AA1000 SES：2015「利害關係人議合標準」鑑別利害關係人，包括依賴性、責任性、緊密度、影響及多元期望五大面向，採用五分制作為判定標準，透過企業社會責任管理委員會討論的方式，鑑別出對公司營運最具影響力及相關性之利害關係人：包含政府機關、股東及投資人、員工、客戶、供應商/承攬商、社區、媒體、學術機構。透過各種溝通管道傾聽利害關係人的聲音，蒐集利害關係人對本公司的關注議題，接受並回應利害關係人的期待。
本公司依循AA1000 SES：2015「利害關係人議合標準」鑑別利害關係人，包括依賴性、責任性、緊密度、影響及多元期望五大面向，採用五分制作為判定標準，透過企業社會責任管理委員會討論的方式，鑑別出對公司營運最具影響力及相關性之利害關係人：包含政府機關、股東及投資人、員工、客戶、供應商/承攬商、社區、媒體、學術機構。透過各種溝通管道傾聽利害關係人的聲音，蒐集利害關係人對本公司的關注議題，接受並回應利害關係人的期待。
| 利害關係人類別 | 利害關係人群體 | 重要關注議題 | 回應方式/頻率 | 溝通管道 |
|---|---|---|---|---|
| 員工 | ▓間接員工 ▓直接員工 | ▓勞資關係 ▓員工福利與權益 ▓教育訓練與升遷 ▓職業安全與健康 ▓員工溝通 ▓公司永續經營與願景 ▓內控制度執行 ▓保密義務 ▓薪資福利 ▓勞資和諧 ▓職涯發展 | ▓職工福利委員會(每季一次) ▓職業安全衛生委員會(每季一次) ▓勞工退休金監督委員會(每半年一次) ▓勞資會議(每季一次) ▓員工健康檢查(每年一次) ▓教育訓練(依計劃執行) ▓約聘廠醫健康服務(每月一次) ▓自主管理活動及提案制度(每年一次) ▓全員溝通會議與員工晤談(依需求執行) ▓工作輪調(依需求執行) | ▓聯絡窗口： 人資部林先生 TEL:(03)4788-188 分機：1662 |
| 供應商 | ▓原物料供應商 ▓外包商 | ▓供應商管理 ▓財務健全 ▓誠信經營 ▓風險管理 ▓營運績效 ▓環保減廢 ▓綠色產品 ▓衝突金屬 ▓供應商環境及有害物質管理 | ▓供應商資料填寫 ▓採購合約填寫 ▓供應商品質檢討會議(不定期) ▓供應商拜訪會議(不定期) ▓供應商稽核(每年) ▓供應商評核(每月) ▓推行綠色採購 | ▓聯絡窗口： 計畫部 林小姐 TEL: (03)4788-188 分機：1710 申訴/建議信箱: atec.suggest@atec-group.com |
| 股東/投資機構 | ▓一般股東 ▓法人股東 ▓評等機構 ▓金融保險機構 | ▓營運績效 ▓誠信經營 ▓永續經營 ▓資訊揭露透明 | ▓召開股東常會(每年一次) ▓公司治理評鑑(每年一次) ▓更新公開資訊觀測站、公司網站 (不定期) ▓電話、信件回覆股東問題(不定期) | ▓聯絡窗口： 發言人 徐錫愷先生 TEL：(03)4788-188分機：1111 |
| 客戶 | ▓既有客戶 ▓潛在客戶 | ▓提供市場趨勢與客戶需求的產品與服務 ▓綠色環保&無有害物質產品管理 ▓專業技術支援與服務 ▓客戶服務與供應商管理 ▓商業誠信與道德 ▓風險管理 ▓保密協定 ▓產品品質 ▓服務品質 | ▓業務會議(不定期) ▓研銷會議(每月) ▓定期業務拜訪(每周3~4天) ▓客戶滿意度調查(每年二次) ▓客戶抱怨管理制度(不定期) ▓客戶到廠稽核應對管理(不定期) ▓高階主管/業務人員訪談及會議(不定期) ▓網站產品介紹與服務(隨時) ▓產品說明會(不定期) | ▓聯絡窗口： 行銷部 林先生 TEL: (03)4788-188 分機：1201 申訴/建議信箱: atec.suggest@atec-group.com |
| 政府機關 | ▓國稅局 ▓經濟部 | ▓資訊透明 ▓經濟績效 | ▓公文往來(依規定辦理) ▓法規宣導會(依規定辦理) ▓座談會或研討會(依規定辦理) | ▓聯絡窗口： 會計部 鄭小姐 TEL: (03)4788-188分機：1600 |
| ▓證券主管機關 | ▓公司治理 ▓法令遵循 | ▓公文往來、重大訊息(依規定辦理) ▓法規宣導會(依規定辦理) ▓座談會或研討會(依規定辦理) | ▓聯絡窗口： 董事長室 王小姐TEL: (03)4788-188分機：1120 | |
| ▓職業安全衛生署 ▓環保署/環保局 | ▓廢棄物管理 ▓節約用水 ▓法令遵循 ▓節能減碳 ▓職業安全衛生 | ▓主管機關政策宣導會議(不定期) ▓電話諮詢(不定期) ▓公文或書面信函(不定期) | ▓聯絡窗口： 總務部 張小姐 TEL: (03)4788-188分機：1610 | |
| ▓溫室氣體 | ▓聯絡窗口： 董事長室 王小姐TEL: (03)4788-188分機：1120 | |||
| ▓勞動主管機關 | ▓勞資關係 ▓法令遵循 | ▓主管機關政策宣導會議(不定期) ▓電話諮詢(不定期) ▓公文或書面信函(不定期) | ▓聯絡窗口： 人資部 林先生 TEL: (03)4788-188分機：1662 | |
| 非營利組織 | ▓文化/藝文/學術團體 | ▓文化發展 ▓藝文活動 ▓產學合作專案 ▓支持學術發展 | ▓公司網站揭露相關公益活動資訊(不定時) | ▓聯絡窗口： 董事長室 王小姐TEL: (03)4788-188分機：1120 |